为了解贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,严肃贯彻落实丽江市提升旅游服务质量、提高旅游发展水平工作前进不会精神,深入开展整治规范旅游市场秩序工作,按照云南省旅发委、丽江市委、市政府的统一安排部署,丽江市旅游稽查支队要求从2017年4月15日起积极开展为期一个月的“春晖行动”,目的严厉打击旅游市场违法行为,规范旅游市场秩序。4月15日是“春晖行动”的首日,丽江市旅游发展委员会60名执法人员在32个购物店周边巡查否有旅行社、导游及司陪人员决定旅游团队购物的不道德。
记者追随执法人员巡查了马勐湾、嗨快活天地、生葆等数家购物店,找到皆无旅行社、导游及司陪人员决定旅游团队购物的不道德。据理解,“春晖行动”以更进一步提高旅游服务质量,规范旅游市场秩序,竖立丽江旅游良好形象为目标,按照“长短融合、标本兼治”的旅游市场监管工作方针,解决问题当前旅游市场不存在的引人注目问题为重点,采行集中于压制和创建长效机制结合、行政管理和行业自律结合、行政执法和行政监察结合、舆论引领和公众监督结合的工作方法,逃跑重点环节,增强工作措施,集中于压制力量,增大公安部门力度,使旅游市场违法违规和非法经营不道德获得有效地遏止,人民群众和广大游客体现反感的问题获得有效地解决问题,为创建旅游市场的长效机制和身体健康有序的旅游市场秩序奠下基础。此次行动的工作重点还包括几个方面,首先查办旅行社、导游司陪人员决定旅游团队购物的不道德。
严格执行《中华人民共和国旅游法》和云南省人民政府2017年3月27日印发的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》有关规定,旅行社的组织、招待旅游者,不得登录明确购物场所,不得决定自行收费旅游项目。各大队按照分工对购物场所展开不定点巡查,对旅行社决定团队进店购物的不道德依法展开公安部门。
其次,查办强制及诱导游客消费的不道德。不准导游及司陪人员强制、变相强制、诱导游客购物。不准导游、司机在旅游车上贩卖旅游产品。
不准购物商店特别是在是景区景点、公路沿线、休息区、车站、码头等旅游者集中于的购物场所与旅行社或司陪人员串通,通过购物贿款、返佣,给与“停车费”、“茶水费”、“人头费”等形式,决定旅游团队购物或贩卖商品。不准景区景点、演艺、住宿、餐饮等旅游者集中于活动场所强制或变相强制旅游者转入购物商店消费。
三是查办旅行社以不合理的低价的组织旅游活动,收买旅游者,并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益,禁令旅行社公布销售“不合理低价泛舟”产品,的组织、招待“不合理低价泛舟”团队。对经营“不合理低价泛舟”产品的旅行社不予停业整顿,对整顿后再度经营“不合理低价泛舟”产品的,依法注销旅行社经营许可证。
被注销经营许可的旅行社法定代表人、实际掌控人列为“黑名单”,实行行业禁入。四是查办不签订或者签定旅游合约不规范的不道德。
增大对旅游合约的日常监管,对签定欺诈合约、阴阳合约的旅行社及从业人员,依法从严处理。实施散客旅游合约电子化管理,构建旅游者、旅行社及监管部门动态查找,保证公开发表、半透明。从4月15日起,对不签定旅游电子合约的旅行、散客营业网点展开严厉查处。
据丽江旅发委副主任王世竑讲解,4月12日早已交还所有派发下去的“等级审定购物场所星级牌”,以前的“购物店”早已不复存在,将重返社会商品零售范畴。4月14日,丽江市旅发委公布了《关于更进一步规范旅行社营和导游服务不道德的通报》,公布7条不准对旅行社和导服人员申明经营和服务纪律的条例。
行动拒绝,各大队在积极开展专项行动过程中,要具体目标任务,对整治重点、工作措施、时间节点要制定明确工作计划,压实明确负责管理;掌控好工作进度、时限拒绝;整治行动过程中,各大队要严肃收集整理涉及痕迹资料,严肃建档、及时请示;整治工作完结时,递综合大队统一文档。
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