国家工商总局昨天发布了对合约格式条款(即一般来说所说的霸王条款)的监管情况，从2012年至今，全国工商系统共计检查合约65万余份，革职案件4.4万件。其中，银行、电信、电子产品、汽车、旅游等成重灾区。据国家工商总局市场司副司长刘宏大讲解，工商总局根据消费者的滋扰，的组织专家对苹果修理条款展开评审，确认其问题所在。随后，工商总局批示上海市工商局积极开展行政指导，拒绝苹果贸易上海有限公司改动其不公平合约格式条款。
据理解，苹果的这些霸王条款有十条之多，曾被中消协一一评论，还包括替换旧件归公司、三包期外修理零件新旧不确切、撤去产品可出售等。各地工商共计检查各类格式合约6万多份。刘宏大回应，工商部门在专项行动中找到，银行业、电信业问题也比较突出，消费者体现反感，其中的不公平格式条款还包括银行业将房贷时的抵押权科登记费转嫁给消费者，电信业不断扩大不可抗力范围，一遇上电话必经就拿不可抗力敷衍。
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